酒店環境一流，整個酒店融合進了自然美景，有著"山水里藏酒店，酒店內有山水"的山水意境，酒店衞生工作做的很好，服務人員態度熱情友好，一到酒店會有服務員主動搬運行李送到房間，在前臺辦理入住后很絲滑到房間。金牌管家賓客服務部Helen美女前期就聯系加微信，入住前后全過程服務非常專業細致，幫我們解決了很多實際問題，我們沒有想到的問題，她也會提前提醒，服務質量是教科書般的體現。酒店設施齊全使用狀態良好，酒店聽濤閣菜品質量很高，用了幾次餐都很滿意，早餐品種豐富很有特色質量不錯，新昌安嵐飽覽"穿巖之峯高蒼蒼，峯巒十九摩天光"的綺麗景致，隱于山巒云海之間，這樣的奢華配置，是休閑度假不二之選。

錯峯出行，酒店景美人少，體驗感太好了。服務團隊普遍熱情，短駁車接送方便，服務熱情禮貌，管家勝梅服務體貼細致，很周到，必須點贊。中餐廳食物意想不到的好吃，值得打卡的酒店。

管家 helen 熱情周到，專業度高，能快速解答我們的需求，還幫我們升級了房型，房間很大，很舒適，衞生間洗漱臺設計真棒，兩人使用互不打擾。在餐廳就餐也很方便，酒店菜品小貴口味不錯，可以嘗試。一次完美的出游體驗，下次還來??

這次入住新昌安嵐體驗非常好，酒店坐落于山谷間.韓妃江畔，近十九峯，環境優美幽靜，私密性好，房間很大很舒適，衞生間洗漱臺設計獨特，兩個人使用互不干擾，中餐廳菜品小貴但是味道很好，登云梯上山蠻靈的，品茶看日落，去下巖貝村很方便，管家Helen全程貼心服務.細致入微，還幫我們延遲退房，接駁車隨叫隨到，碰到的工作人員都很熱情

酒店環境非常幽美，客房乾凈舒適寬敞。入住、就餐和離店都有Helen周到安排。開車接送我們去餐廳的服務生小帥哥非常幫忙，細心提行李。非常值得入住的酒店。這次和朋友一起過來，在酒店里和周邊過得非常愜意。下次要和家人再來入住。

設施：第一次入住安嵐系列的酒店，作為浙江頂奢酒店之一，新昌安嵐做的很不錯，酒店的公區做到了真正的避世，也是恰到好處，可以滿足一般客流的需求。但是美中不足的是房間內的設施一般，電視在客廳內，可看性較差，只有芒果tv和頻道，不能投屏，客房內無電視。其次是淋浴設施，花灑不可調節，洗護用品也都比較普通，但綜合酒店的房價來看，可以權衡。 服務：酒店的人工培訓非常到位，服務成熟，酒店區域很大，需要接駁車接送，而酒店的接駁服務迅速，接到通知后，兩三分鐘到位。管家zoey服務熱情，詳細地介紹酒店的設施和服務，讓你對這里的一切了如指掌。入住過程超級順暢，完全不用擔心有任何問題。當天下雨，在游泳后，準備試下酒店的云梯去山上的村子里吃晚飯，到云梯后，接駁車的員工看到我們沒有帶雨傘還貼心給我們去拿了一把傘。

專屬管家Helen服務貼心周到 由于想要早點入住，管家第一時間幫我升級到150平雙層別墅，兩大一小住的舒舒服服 這里的景色是獨有的，來的時候是陰天，傍晚的夕陽絕美，第二天雖然下雨，但是別有風味 感受到了不一樣的美景，值了 這里的設施先進，床品睡的很舒服，用品是嬌蘭的，味道好聞高級 管家還送了一份孩子第二天的早餐，非常棒，用餐體驗也很好，都是現做的，美味，現做的師傅們都很nice

非常愉快的新昌之旅，這種快樂大半是安嵐給的，真的是休閑度假好去處，安嵐本身就在十九峯景區，整個酒店設計非常巧妙，到處就是如畫的風景，瀑布山景，在酒店自己區域里閑逛就很幸福，當然登云梯名聲在外，是個很特別的體驗。房間升級到了臨江一居別墅，寬敞明亮，坐在陽臺喝茶享受自然時光。整個酒店服務也非常好，夜床服務，打掃服務無可挑剔。尤其感謝酒店管家Gerry，前一天就幫我安排房間入住事宜，并且對出行計劃給予建議和規劃，保障我新昌之行安心舒適，非常棒的服務人員和團隊，值得下一次再來

新昌安嵐在我住過的酒店中排名可以進前三，不僅擁有優美的環境，坐擁山谷天險，小溪山林湖泊盡收眼底，還擁有完善的硬件設施，兼顧實用性和樂趣的爬山電梯。 這里著重要強調的是安嵐酒店的服務，真可以説在奢侈酒店里也是排名靠前的，尤其是管家Helen，真是細心體貼入微，向客戶之所想，讓客戶有種回家的感覺。旁邊的景區也很好玩，棧道天橋驚險刺激。唯一不足的是房間的紗窗有很大的縫隙，導致蚊子進來，被咬了很大一個包，山里的蚊子比城市的蚊子還是厲害很多的，希望及時改進。

Top class resort that exceeded expectations on all fronts. Within walking distance to hiking trails, mountains and tea farms and village. Butler Gerry was attentive and always find a yes to our needs during stay. 5 star service. Hotel lift to hill could be better designed with a covered link way from hotel ground rather than having to cross road and walk up hundred steps to take lift. A link bridge from lobby level to the lift deck will make this hotel perfect. Hill lift should start operating earlier so guests can go to top and see sunrise and morning clouds. These are the omly thing worth noting for future improvement. All in all, 5 stars. We will be back.